سياسة الخصوصية

آخر تحديث: مايو 2026

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع شركة Velon Energy Ltd ("فيلون"، "نحن"، "خاصّتنا" أو "لنا") المعلومات التي تُقدّمها عند استخدامك لهذا الموقع على velonenergy.com، وتستخدمها وتحميها.

من نحن

شركة Velon Energy Ltd شركة خاصّة محدودة مسجّلة في إنجلترا وويلز، ومكتبها المسجّل في 8, 33–35 Courtfield Road, South Kensington, London SW7 4DB, المملكة المتحدة. ونحن المتحكّم في البيانات الشخصية المجموعة عبر هذا الموقع.

ما الذي نجمعه

نجمع الحدّ الأدنى من البيانات الشخصية اللازمة للرد على الاستفسارات وتشغيل الموقع:

المعلومات التي تُقدّمها في نموذج التواصل (الاسم، والشركة، وعنوان البريد الإلكتروني، ومحتوى الرسالة، ونوع الاستفسار).
عنوان البريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة عند تواصلك معنا مباشرةً عبر البريد الإلكتروني.
سجلّات الخادم القياسية (عنوان IP، ونوع المتصفّح، وعناوين الطلبات، والطوابع الزمنية) لتشغيل الموقع وأمنه.

كيف نستخدمها

نستخدم المعلومات التي تُقدّمها للرد على استفسارك، وتقديم الخدمات التي طلبتها، والاحتفاظ بسجلّ لمراسلاتنا. وقد نستخدمها أيضًا لإرسال تحديثات عرضية ذات صلة بموضوع ناقشته معنا، حيثما كان ذلك مناسبًا.

الأساس القانوني

عند تقديمك استفسارًا، يكون أساسنا القانوني للمعالجة هو تنفيذ عقد، أو خطوات سابقة لإبرام عقد، بناءً على طلبك. وللمعالجات الأخرى نعتمد على مصالحنا المشروعة في تشغيل موقعنا وتحسينه.

المشاركة

لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجّرها أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. وقد نشارك معلومات محدودة مع مزوّدي بنيتنا التحتية (مثل استضافة البريد الإلكتروني والموقع) لغرض تقديم الخدمات لك حصرًا، وفق شروط معالجة بيانات مناسبة.

جهات المعالجة والخدمات الخارجية

نستعين بعدد محدود من المزوّدين المختارين بعناية لتشغيل الموقع والرد عليك. وحيثما تعالج هذه الجهات بيانات شخصية، فإنها تفعل ذلك وفق شروط معالجة بيانات مناسبة:

تسليم النموذج — عند إرسال موجز مشروع، يصلنا عبر مزوّد النماذج لدينا (Formspree). وإذا اخترت خيار البريد المباشر بدلاً من ذلك، تُرسَل رسالتك من برنامج بريدك الخاص.
حجز المكالمات — يفتح رابط «عرض الأوقات المتاحة» تقويم Microsoft Bookings (ضمن Microsoft 365)، حيث تعالج Microsoft أي بيانات تُدخلها.
الخطوط — يحمّل الموقع الخطوط من Google Fonts، وقد تتلقّى Google عنوان IP الخاص بك كجزء من ذلك.
التحليلات — نستخدم Google Analytics 4 (من Google) بإعداد محافِظ على الخصوصية. ولا يُحمَّل إلا بعد موافقتك عبر شريط ملفات الارتباط، ويُخفي عنوان IP الخاص بك، ولا يضع ملفات ارتباط تحليلية أو يشارك البيانات مع Google إلا بعد منح الموافقة. ويمكنك رفض الموافقة أو سحبها في أي وقت.
الاستضافة وشبكة توصيل المحتوى — يُقدَّم الموقع عبر Cloudflare, Inc. (الاستضافة وشبكة توصيل المحتوى)، التي تعالج بيانات الاتصال وسجلات الخادم القياسية، بما في ذلك عناوين IP، لأغراض التقديم والأداء والأمان.

الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الاستفسار للمدّة اللازمة للرد على استفسارك والاحتفاظ بسجلّ لعملنا، وبعدها تُحذَف وفق جدول الاحتفاظ الداخلي لدينا.

حقوقك

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها. ويمكنك أيضًا الاعتراض على المعالجة وطلب قابلية نقل البيانات. ولممارسة أيّ من هذه الحقوق، يُرجى مراسلة info@velonenergy.com. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO).

التواصل

لأي أسئلة حول هذه السياسة أو معالجتنا لبياناتك، يُرجى مراسلة info@velonenergy.com.

سياسة الخصوصية.